한국투자 HTS 실행 오류 해결법 | 업데이트 후 먹통 해결 2025
한국투자 HTS(홈트레이딩시스템)은 주식, ETF, 선물, 옵션 거래 등을 지원하는 중요한 트레이딩 도구입니다. 하지만 최신 업데이트 후 실행 오류나 먹통 현상이 발생할 수 있어, 이를 해결하는 방법을 알면 더 빠르게 정상화할 수 있습니다.
이번 글에서는 한국투자 HTS 실행 오류 해결법과 함께, 업데이트 후 발생하는 먹통 현상 해결 방법을 2025년 기준으로 정리해드리겠습니다.
한국투자 HTS 실행 오류와 업데이트 후 먹통 현상 해결법을 2025년 기준으로 안내합니다. 실행 문제를 해결하는 방법과 점검해야 할 항목들을 확인하세요.
한국투자 HTS 실행 오류 해결법
- 1. HTS 재설치: 업데이트 후 실행 오류가 발생한 경우, 기존 프로그램을 완전히 제거하고 다시 설치합니다.
- 2. 관리자 권한으로 실행: HTS 아이콘을 오른쪽 클릭 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하여 실행합니다.
- 3. 보안 프로그램 점검: 보안 프로그램이나 백신 소프트웨어가 간섭할 수 있으므로, 일시적으로 비활성화하거나 예외로 설정합니다.
- 4. 그래픽 드라이버 업데이트: 구형 그래픽 카드 드라이버가 문제를 일으킬 수 있으므로 최신 드라이버로 업데이트합니다.
- 5. 인터넷 연결 확인: 네트워크 연결 상태를 확인하여, 네트워크 오류로 인한 실행 문제를 방지합니다.
업데이트 후 ‘먹통’ 현상 해결 방법
- 1. 프로그램 및 서버 재연결: HTS 프로그램을 종료하고, 다시 시작한 후 로그인하여 서버 연결 상태를 점검합니다.
- 2. 최신 버전 확인: 한국투자증권의 공식 웹사이트에서 최신 버전이 배포되었는지 확인하고, 필요 시 업데이트합니다.
- 3. 시스템 로그 확인: 시스템 이벤트 로그에서 관련 오류 메시지를 확인하고, 문제를 식별하여 해결합니다.
- 4. 고객센터 문의: 위 방법으로 해결되지 않는다면, 고객센터로 문의하여 전문적인 지원을 받습니다.
한국투자 HTS 고객센터 연락처
- 전화 상담: 1544-5000
- 온라인 상담: 한국투자증권 홈페이지에서 1:1 상담 이용
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외)
팁: 프로그램이 실행되지 않거나 ‘먹통’ 현상이 지속될 경우, 먼저 재설치 및 네트워크 점검을 수행하고, 여전히 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.
HTS 실행 오류와 먹통 현상은 다양한 원인으로 발생할 수 있으므로, 빠른 해결을 위해 단계적으로 점검을 진행하는 것이 중요합니다.