NH HTS 나무 설치문제 해결 | 보안프로그램 충돌 해결 방법
NH투자증권의 HTS 나무 설치 시 발생할 수 있는 문제는 여러 가지가 있습니다. 그 중에서 가장 흔한 문제는 보안 프로그램과의 충돌입니다. 일부 보안 프로그램이 HTS 프로그램과 충돌하여 설치가 되지 않거나, 실행 중 오류가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해서는 보안 프로그램을 일시적으로 비활성화하거나, 특정 보안 프로그램을 호환성 모드에서 실행해야 할 수 있습니다. 아래는 HTS 나무 설치 시 보안프로그램 충돌 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내드립니다.
- 보안 프로그램 충돌 시 해결 방법: 보안 프로그램 일시 비활성화 또는 호환성 설정 변경
- 설치 시 오류 발생: 설치 경로 확인 및 관리자 권한으로 실행
- 프로그램 실행 불가: 보안 프로그램 제거 후 재설치 또는 다른 보안 프로그램 설치
- NH투자증권 고객센터: 1588-2100 (평일 09:00 ~ 18:00)
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아래는 NH HTS 나무 설치 시 보안 프로그램과의 충돌 문제 해결 절차입니다.
| 단계 | 내용 | 방법 |
|---|---|---|
| 1단계 | 보안 프로그램 충돌 확인 | 보안 프로그램을 일시적으로 비활성화 |
| 2단계 | HTS 프로그램 재설치 | 설치 경로를 확인하고, 관리자 권한으로 실행 |
| 3단계 | 호환성 문제 해결 | 다른 보안 프로그램으로 교체 또는 호환성 모드 실행 |
| 4단계 | 고객센터 문의 | 상기 방법으로 해결되지 않는 경우 고객센터에 문의 |
주의: 보안 프로그램을 완전히 비활성화하는 경우 시스템의 보안이 취약해질 수 있으므로, 설치 후 보안 설정을 다시 확인하고 활성화하는 것이 중요합니다.